一个大男人去银行挂失，自己在银行网里的照片却是个女的。无奈，他只得不远千里回甘肃老家办身份证明。然而返回昆明后，银行还是不给办，于是，他将银行告上法庭。昨日，五华法院作出判决，判令银行立即为他办理银行卡密码挂失手续，同时驳回了他的其他诉讼请求。

回放：银行一句话 储户跑断腿

    2006年11月，来昆明打工的马学俊到农行昆明潘家湾支行开了户，2008年8月22日，他忘记了密码，打算挂失。但工作人员却告知，他银行网上的照片是个女人的，要办户籍证明才能挂失。随后，他回到甘肃老家开了户籍证明，银行还是不给办理。

    云南云电阳光律师事务所律师代晨为其提供免费援助，将农行昆明潘家湾支行告上法庭，要求潘家湾支行予以办理挂失手续，同时索赔往返昆明与甘肃的交通费、住宿费及误工费共2785元。

判决：银行不应承担赔偿责任

    近日，五华法院开庭审理了此案。法院认为马学俊在提供了真实的身份证、户口簿及户籍证明等身份证明材料后，农行潘家湾支行应立即为马学俊办理密码挂失手续；对2785元的索赔主张，法院认为，导致发生以上费用的原因系中国人民银行与公安部建立的联网核查公民身份信息系统上录入的马学俊身份信息有误，潘家湾支行不存在违约行为。

    代晨律师认为，法院支持了办理密码挂失的请求，没支持赔偿部分，是自相矛盾的。上不上诉还要与当事人协商后再确定。

编辑：胖子